Logiciel d’automatisation marketing, Mautic se veut d’être une solution open source accessible pour les PME pour la gestion de leurs campagnes marketing et de leurs clients. Logiciel libre, Mautic est gratuit. Ce qui le rend adapté pour les petites et les moyennes entreprises.
Les principales fonctionnalités de Mautic
Mautic embarque plusieurs fonctionnalités facilitant le travail des spécialistes en inbound marketing et en marketing digital.
La gestion des contacts : plusieurs opérations sont possibles avec cette fonctionnalité, dont l’importation de votre base de données de contacts, la création de nouveaux contacts, la modification et la personnalisation des informations sur les contacts et la segmentation de ces derniers.
L’automatisation des campagnes marketing : en tant que plateforme de marketing automation, Mautic intègre une fonctionnalité de campagnes marketing automatisées. Il permet, entre autres, d’établir des communications multicanales, mais également d’évaluer les campagnes marketing réalisées.
Le Scoring des contacts: grâce à un système d’analyse des comportements des contacts, le logiciel Mautic permet de leur attribuer des scores. Ces scores détermineront ensuite les actions à entreprendre vis-à-vis d’eux et d’établir une stratégie marketing gagnante.
L’email marketing automatisé : Mautic propose plusieurs fonctionnalités d’emailing, dont l’automatisation et la programmation des envois des emails, les A/B testing ainsi que la segmentation des clients.
Landing pages et formulaires : Les formulaires et la landing pages sont les points de contact avec les clients. Mautic permet de concevoir et de personnaliser de pages d’atterrissage, mais également de créer des formulaires pour enregistrer les données des clients.
Les avantages de Mautic
L’augmentation du nombre de prospects qualifiés
Grâce au système de suivi et d’analyse des scores proposé par le logiciel de marketing automation Mautic, il est facile d’avoir une idée des intérêts des contacts d’une entreprise. Le logiciel permet ainsi d’augmenter de manière significative le nombre des prospects.
Une autre fonctionnalité spécifique à Mautic est également le profilage progressif. Cette fonctionnalité de ne recueillir que les informations manquantes d’un client et d’obtenir ainsi des informations supplémentaires pour les spécialistes du marketing digital et de l’inbound marketing. Les informations recueillies permettent ensuite de créer des contenus dynamiques pour les pages web des entreprises. Ces contenus correspondront aux préférences des contacts.
L’optimisation de la relation client
La relation client se trouve au coeur même du marketing automatisé. Mautic s’intègre ainsi parfaitement aux logiciels CRM des entreprises. Il a été conçu pour répondre à l’impératif d’optimiser la communication de l’entreprise grâce notamment au système d’e-mail marketing automatisé, au contenu personnalisé d’une landing page selon le comportement des clients, aux campagnes marketing automatisées en créant une expérience unique pour chaque client et au système de communication multicanale qui permet d’atteindre les clients via leurs canaux de communication favoris.
Les outils facilitant le travail des spécialistes marketing
Si vous êtes un spécialiste du marketing digital et que vous voulez vous lancer dans le marketing automatisé alors Mautic peut être la solution open source qui vous convient. Il s’intègre facilement au système d’information déjà en place et à vos solutions métiers. Il propose également des tableaux de bord clairs et faciles à lire qui vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur les rapports de vos activités, de vos clients et de vos campagnes marketing. Si vous utilisez déjà un CRM ou un ERP, Mautic se charge de gérer les données fournies par ces systèmes.